Uvjeti poslovanja
OPĆI UVJETI POSLOVANJA ZA E-TRGOVINU
Ovi opći uvjeti poslovanja („Uvjeti”) društva Smarthink trade and consulting, s.r.o., sa sjedištem na adresi Jaselská 102/29, 746 01 Opava, IČO: 09639179, DIČ: CZ09639179, upisanog u trgovački registar pod brojem spisa C 83684/KSOS, koji vodi Krajský soud u Ostravi, e-mail ohenvzahrade@email.cz, broj telefona +420 722 904 420, poslovnica na adresi Rybářská 89, 746 01 Opava („Mi” ili „Prodavatelj”), uređuju, u skladu s odredbom § 1751 st. 1 Zakona br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik, s kasnijim izmjenama i dopunama („Građanski zakonik”), uzajamna prava i obveze Vas kao kupca i Nas kao Prodavatelja koji nastaju u vezi s kupoprodajnim ugovorom ili na temelju kupoprodajnog ugovora („Ugovor”) sklopljenog putem e-trgovine na internetskoj stranici www.ohenvzahrade.cz.
Sve informacije o obradi Vaših osobnih podataka sadržane su u Uvjetima zaštite osobnih podataka, koje možete pronaći ovdje.
Odredbe ovih Uvjeta sastavni su dio Ugovora. Ugovor i Uvjeti mogu biti sklopljeni ili dostupni na češkom, slovačkom, engleskom, njemačkom, mađarskom, poljskom, rumunjskom, talijanskom, španjolskom, francuskom ili hrvatskom jeziku. Tekst Uvjeta možemo jednostrano mijenjati ili dopunjavati. To ne utječe na prava i obveze nastale za vrijeme važenja prethodne verzije Uvjeta.
Komuniciramo prvenstveno na daljinu. Stoga se i za sklapanje našeg Ugovora koriste sredstva komunikacije na daljinu koja omogućuju postizanje dogovora bez istodobne fizičke prisutnosti Nas i Vas. Ugovor se tako sklapa na daljinu putem sučelja internetske stranice e-trgovine („Sučelje e-trgovine”).
Ako je bilo koji dio ovih Uvjeta u suprotnosti s konkretnim dogovorom koji smo postigli tijekom Vaše kupnje u našoj e-trgovini, taj konkretni dogovor ima prednost pred Uvjetima.
I. DEFINICIJE
1. Cijena je novčani iznos koji ćete platiti za Robu;
2. Cijena dostave je novčani iznos koji ćete platiti za isporuku Robe, uključujući trošak njezina pakiranja;
3. Ukupna cijena je zbroj Cijene i Cijene dostave;
4. PDV je porez na dodanu vrijednost prema važećim pravnim propisima;
5. Račun je porezni dokument izdan za Ukupnu cijenu u skladu s propisima o porezu na dodanu vrijednost;
6. Narudžba je Vaš obvezujući prijedlog za sklapanje Ugovora o kupnji Robe s Nama;
7. Korisnički račun je račun uspostavljen na temelju podataka koje ste dostavili, a koji omogućuje pohranu unesenih podataka te povijesti naručene Robe i sklopljenih Ugovora;
8. Vi ste osoba koja kupuje u našoj e-trgovini, u pravnim propisima označena kao kupac;
9. Roba su svi proizvodi koji se mogu kupiti putem e-trgovine.
II. OPĆE ODREDBE I INFORMACIJE
1. Robu je moguće kupiti samo putem Sučelja e-trgovine.
2. Pri kupnji Robe dužni ste Nam dostaviti sve informacije ispravno i istinito. Informacije koje ste Nam dostavili u Narudžbi smatrat ćemo ispravnima i istinitima.
3. U našoj e-trgovini omogućujemo i pristup ocjenama Robe koje su dali drugi potrošači. Autentičnost takvih ocjena osiguravamo i provjeravamo povezivanjem s konkretnim narudžbama. U našem internom sustavu uz svaku ocjenu vidimo povezani identifikator narudžbe, pa možemo provjeriti i dokazati da ocjena potječe od stvarnog potrošača.
III. SKLAPANJE UGOVORA
1. Ugovor s Nama može se sklopiti na češkom, slovačkom, engleskom, njemačkom, mađarskom, poljskom, rumunjskom, talijanskom, španjolskom, francuskom ili hrvatskom jeziku.
2. Ugovor se sklapa na daljinu putem e-trgovine. Troškove korištenja sredstava komunikacije na daljinu snosite Vi. Ti se troškovi ipak ne razlikuju od uobičajenih osnovnih tarifa koje plaćate za korištenje tih sredstava, osobito za pristup internetu. Stoga ne trebate očekivati dodatne troškove koje bismo Mi naplatili iznad Ukupne cijene. Slanjem Narudžbe pristajete na korištenje sredstava komunikacije na daljinu.
3. Kako bismo mogli sklopiti Ugovor, potrebno je da u e-trgovini izradite Narudžbu. Narudžba mora sadržavati sljedeće podatke:
a) informacije o kupljenoj Robi, koju u e-trgovini odabirete tipkom „Dodaj u košaricu” ili drugom tipkom istog značenja;
b) informacije o Cijeni, Cijeni dostave, načinu plaćanja Ukupne cijene i traženom načinu isporuke Robe; ti će se podaci unositi tijekom izrade Narudžbe u korisničkom okruženju e-trgovine, dok će se Cijena, Cijena dostave i Ukupna cijena automatski prikazati na temelju odabrane Robe te odabranog načina dostave i plaćanja;
c) Vaše identifikacijske i kontaktne podatke potrebne za isporuku Robe, osobito ime, prezime, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
4. Tijekom izrade Narudžbe možete mijenjati i provjeravati unesene podatke sve do dovršetka Narudžbe. Nakon provjere podataka Narudžbu dovršavate pritiskom na tipku „Narudžba s obvezom plaćanja” ili drugu tipku koja jasno označava obvezu plaćanja. Prije pritiska na tipku morate potvrditi da ste pročitali ove Uvjete i da se s njima slažete; u protivnom Narudžbu neće biti moguće dovršiti. Za potvrdu služi odgovarajući potvrdni okvir. Slanjem Narudžbe istodobno potvrđujete suglasnost s ovim Uvjetima i Uvjetima zaštite osobnih podataka.
5. Vašu Narudžbu potvrdit ćemo u najkraćem mogućem roku nakon primitka porukom poslanom na e-mail adresu navedenu u Narudžbi. Potvrda će sadržavati sažetak Narudžbe i ove Uvjete kao privitak e-mail poruci. Verzija Uvjeta važeća na dan Narudžbe sastavni je dio Ugovora. Ugovor između Nas i Vas sklapa se u trenutku kada potvrdimo Narudžbu.
6. Mogu nastati situacije u kojima nećemo moći potvrditi Vašu Narudžbu, osobito ako Roba nije dostupna ili ako naručite veći broj komada od dopuštenog. Informaciju o najvećoj količini Robe koju je moguće naručiti uvijek ćemo unaprijed navesti u e-trgovini. U takvom slučaju kontaktirat ćemo Vas i poslati Vam ponudu za sklapanje Ugovora u obliku izmijenjenom u odnosu na Narudžbu. Ugovor se sklapa u trenutku kada potvrdite našu ponudu.
7. Ako je u e-trgovini ili u Narudžbi navedena očito pogrešna Cijena, nismo dužni isporučiti Vam Robu po toj Cijeni, čak ni ako ste već primili potvrdu Narudžbe. U takvoj situaciji kontaktirat ćemo Vas bez odgađanja i poslati Vam ponudu za sklapanje novog Ugovora u obliku izmijenjenom u odnosu na Narudžbu. Novi Ugovor sklapa se u trenutku kada potvrdite našu ponudu. Očitom pogreškom u Cijeni smatra se osobito situacija u kojoj Cijena znatno odstupa od uobičajene cijene drugih prodavatelja ili u kojoj nedostaje znamenka ili je znamenka pogrešno dodana.
8. Sklapanjem Ugovora nastaje Vaša obveza plaćanja Ukupne cijene.
9. Ako imate Korisnički račun, Narudžbu možete izvršiti putem njega. I u tom slučaju dužni ste provjeriti ispravnost, istinitost i potpunost unaprijed ispunjenih podataka. Način izrade Narudžbe u osnovi je isti kao i za kupca bez Korisničkog računa, s tom razlikom da nije potrebno ponovno unositi Vaše identifikacijske podatke.
10. U određenim slučajevima omogućujemo korištenje popusta pri kupnji Robe. Za ostvarivanje popusta potrebno je unijeti odgovarajuće podatke o popustu u za to namijenjeno polje u Narudžbi.
IV. KORISNIČKI RAČUN
1. Nakon registracije u e-trgovini možete pristupiti svom Korisničkom računu.
2. Pri registraciji Korisničkog računa dužni ste navesti sve podatke ispravno i istinito te ih ažurirati u slučaju promjene.
3. Pristup Korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Dužni ste te pristupne podatke čuvati u tajnosti i ne davati ih trećim osobama. Ne snosimo odgovornost za njihovu zloupotrebu.
4. Korisnički račun je osoban. Niste ovlašteni omogućiti njegovo korištenje trećim osobama.
5. Vaš Korisnički račun možemo ukinuti, osobito ako ga ne koristite dulje od jedne godine ili ako prekršite svoje obveze iz Ugovora.
6. Korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito zbog nužnog održavanja hardverske i softverske opreme.
V. CJENOVNI I PLATNI UVJETI, PRIDRŽAJ PRAVA VLASNIŠTVA
1. Cijena je uvijek navedena u e-trgovini, u nacrtu Narudžbe i u Ugovoru. Ako postoji razlika između Cijene navedene uz Robu u e-trgovini i Cijene navedene u nacrtu Narudžbe, primjenjuje se Cijena navedena u nacrtu Narudžbe. U nacrtu Narudžbe navodi se i Cijena dostave, odnosno uvjeti pod kojima je dostava besplatna.
2. Ukupna cijena navedena je s uključenim PDV-om i svim naknadama propisanim zakonom.
3. Plaćanje Ukupne cijene zahtijevat ćemo nakon sklapanja Ugovora i prije predaje Robe. Ukupnu cijenu možete platiti na sljedeće načine:
a) bankovnim prijenosom; podatke potrebne za plaćanje poslat ćemo Vam u potvrdi Narudžbe. Ukupna cijena dospijeva u roku od 7 dana;
b) online plaćanjem karticom putem platne brane Comgate. Plaćanje se uređuje uvjetima pružatelja platnih usluga dostupnima na adresi www.comgate.cz/smluvni-dokumenty-brana. Kod online plaćanja karticom Ukupna cijena dospijeva u roku od 7 dana;
c) pouzećem; Ukupna cijena dospijeva pri preuzimanju Robe;
d) gotovinom pri osobnom preuzimanju; Ukupna cijena dospijeva pri preuzimanju Robe u našoj poslovnici.
4. Račun će biti izdan u elektroničkom obliku nakon plaćanja Ukupne cijene i poslan na Vašu e-mail adresu. Račun će također biti priložen uz Robu u papirnatom obliku i bit će dostupan u Korisničkom računu.
5. Pravo vlasništva na Robi prelazi na Vas tek nakon plaćanja Ukupne cijene i preuzimanja Robe. Kod plaćanja bankovnim prijenosom Ukupna cijena smatra se plaćenom kada bude pripisana na naš bankovni račun, a u ostalim slučajevima u trenutku izvršenja plaćanja.
VI. ISPORUKA ROBE I PRIJELAZ RIZIKA OD ŠTETE
1. Roba će Vam biti isporučena najkasnije u roku od 30 dana, na način koji ste odabrali. Možete birati između sljedećih mogućnosti:
a) osobno preuzimanje u našoj poslovnici navedenoj na kontaktnoj stranici;
b) dostava putem dostavne tvrtke DPD.
2. Roba se može isporučiti samo na području Češke Republike i Slovačke Republike a Hrvatska.
3. Vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti Robe te o odabranom načinu dostave i plaćanja. Očekivano vrijeme isporuke bit će navedeno u potvrdi Narudžbe. Navedeno vrijeme isporuke samo je okvirno i može se razlikovati od stvarnog vremena isporuke. Kod osobnog preuzimanja e-mailom ćemo Vas obavijestiti kada Roba bude spremna za preuzimanje.
4. Pri preuzimanju Robe od dostavljača dužni ste provjeriti neoštećenost ambalaže i svako oštećenje odmah prijaviti dostavljaču i Nama. Ako oštećenje ambalaže upućuje na neovlašteno rukovanje ili pristup pošiljci, niste dužni preuzeti Robu od dostavljača.
5. Ako prekršite svoju obvezu preuzimanja Robe, osim u slučajevima opisanima u prethodnom stavku, to ne predstavlja povredu naše obveze isporuke Robe. Ne preuzmete li Robu, to se ne smatra ni odustajanjem od Ugovora. U takvom slučaju ovlašteni smo odustati od Ugovora zbog Vaše bitne povrede Ugovora ili uskladištiti Robu. Za uskladištenje Robe pripada Nam naknada u uobičajenoj visini. Ako odustanemo od Ugovora, odustajanje proizvodi učinke na dan kada Vam bude dostavljeno. Odustajanje od Ugovora ne utječe na naše pravo na plaćanje Cijene dostave niti na eventualno pravo na naknadu nastale štete.
6. Ako se iz razloga koji su na Vašoj strani Roba mora dostaviti ponovno ili na drukčiji način od onoga dogovorenog u Ugovoru, dužni ste Nam nadoknaditi dodatne troškove dostave. Podatke za plaćanje poslat ćemo na Vašu e-mail adresu. Ti troškovi dospijevaju u roku od 14 dana od dostave e-maila.
7. Rizik od štete na Robi prelazi na Vas u trenutku kada preuzmete Robu. Ako Robu ne preuzmete iz razloga koji su na Vašoj strani, rizik od štete prelazi na Vas u trenutku kada ste imali mogućnost preuzeti Robu.
8. Ako Roba u e-trgovini nije bila označena kao dostupna na skladištu, a bilo je navedeno okvirno vrijeme dostupnosti, obavijestit ćemo Vas o izvanrednom prekidu proizvodnje ili kašnjenju isporuke našeg dobavljača. Uvijek ćemo navesti novi očekivani datum dostupnosti ili isporuke ili ćemo Vas obavijestiti da Robu nije moguće isporučiti.
VII. PRAVA IZ NEISPRAVNOG ISPUNJENJA
1. Jamčimo da je Roba bez nedostataka u trenutku kada rizik od štete prelazi na Vas, osobito da Roba:
a) odgovara ugovorenom opisu, vrsti i količini te ugovorenoj kvaliteti, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i drugim ugovorenim svojstvima;
b) prikladna je za svrhu za koju je zahtijevate i s kojom smo se složili;
c) isporučena je s ugovorenim priborom i uputama za uporabu, uključujući upute za montažu ili instalaciju;
d) prikladna je za svrhu za koju se Roba iste vrste uobičajeno koristi;
e) količinom, kvalitetom i drugim svojstvima, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, odgovara uobičajenim svojstvima Robe iste vrste koja možete razumno očekivati, uzimajući u obzir i javne izjave koje smo dali Mi ili druga osoba u istom ugovornom lancu, osobito u oglašavanju ili označavanju;
f) isporučena je s priborom, ambalažom, uputama za montažu i drugim uputama za uporabu koje možete razumno očekivati; i
g) kvalitetom ili izvedbom odgovara uzorku ili predlošku koji su Vam bili dostupni prije sklapanja Ugovora.
2. Prava i obveze u vezi s neispravnim ispunjenjem uređuju se odgovarajućim općeobvezujućim pravnim propisima, osobito odredbama § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174b Građanskog zakonika te Zakonom br. 634/1992 Sb. o zaštiti potrošača, s kasnijim izmjenama i dopunama.
3. Ako Roba ima nedostatak, možete Nam ga prijaviti i ostvariti prava iz neispravnog ispunjenja slanjem e-maila ili pisma na adrese navedene uz naše identifikacijske podatke ili osobnim podnošenjem reklamacije na adresi Jaselská 102/29, 746 01 Opava. Možete koristiti i ogledni obrazac dostupan na stranici Reklamacija. Pri podnošenju reklamacije morate navesti način rješavanja koji zahtijevate. Taj izbor kasnije ne možete promijeniti bez našeg pristanka. Reklamaciju ćemo riješiti u skladu s pravom iz neispravnog ispunjenja koje ste ostvarili.
4. Ako Roba ima nedostatak, imate pravo na njegovo otklanjanje:
a) isporukom nove Robe bez nedostataka ili isporukom dijela Robe koji nedostaje; ili
b) popravkom Robe,
osim ako je odabrani način otklanjanja nedostatka nemoguć ili nerazmjerno skup u usporedbi s drugim načinom. To se procjenjuje osobito s obzirom na važnost nedostatka, vrijednost koju bi Roba imala bez nedostatka i mogućnost uklanjanja nedostatka drugim načinom bez znatnih poteškoća za Vas.
5. Ovlašteni smo odbiti otklanjanje nedostatka ako je ono nemoguće ili nerazmjerno skupo, osobito s obzirom na važnost nedostatka i vrijednost koju bi Roba imala bez nedostatka.
6. Nadalje imate pravo na primjereno sniženje Cijene ili odustajanje od Ugovora ako:
a) odbijemo otkloniti nedostatak ili ga ne otklonimo u skladu s važećim pravnim propisima;
b) se nedostatak pojavi ponovno;
c) nedostatak predstavlja bitnu povredu Ugovora; ili
d) iz naše izjave ili okolnosti proizlazi da nedostatak neće biti otklonjen u razumnom roku ili bez znatnih poteškoća za Vas.
7. Nemate pravo odustati od Ugovora ako je nedostatak Robe neznatan.
8. Ako ste sami uzrokovali nedostatak Robe, ne pripadaju Vam prava iz neispravnog ispunjenja.
9. Trošenje Robe uzrokovano njezinom uobičajenom uporabom ili, kod rabljene Robe, trošenje koje odgovara stupnju prethodne uporabe ne smatra se nedostatkom.
10. Pri podnošenju reklamacije izdat ćemo Vam pisanu potvrdu u kojoj će biti navedeni datum podnošenja reklamacije, njezin sadržaj, zahtijevani način rješavanja i Vaši kontaktni podaci.
11. Ako se ne dogovorimo o duljem roku, reklamaciju ćemo riješiti i pružiti Vam informaciju o njezinu rješavanju u roku od 30 dana od primitka. Ako taj rok bezuspješno protekne, možete odustati od Ugovora ili zahtijevati primjereno sniženje Cijene.
12. O rješavanju reklamacije obavijestit ćemo Vas e-mailom i izdati Vam potvrdu u kojoj će biti navedeni datum i način rješavanja reklamacije. Ako je reklamacija opravdana, imate pravo na naknadu razumno nastalih troškova. Te troškove morate dokazati, primjerice računima ili potvrdama o troškovima prijevoza. Ako je nedostatak otklonjen isporukom nove Robe, dužni ste Nam vratiti izvornu Robu, a troškove tog povrata snosimo Mi.
13. Ako ste poduzetnik, dužni ste prijaviti nedostatak i prigovoriti mu bez nepotrebnog odgađanja nakon što ste ga mogli otkriti, a najkasnije u roku od tri dana od preuzimanja Robe.
14. Ako ste potrošač, možete ostvariti prava iz nedostatka koji se pojavi na potrošačkoj Robi u roku od 24 mjeseca od preuzimanja Robe.
VIII. ODUSTAJANJE OD UGOVORA
1. Odustajanje od Ugovora, odnosno prestanak ugovornog odnosa između Nas i Vas od njegova početka, može nastupiti iz razloga i na načine navedene u ovom članku ili u drugim odredbama ovih Uvjeta.
2. Ako ste potrošač, odnosno osoba koja kupuje Robu izvan okvira svoje poduzetničke ili profesionalne djelatnosti, imate prema § 1829 Građanskog zakonika pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od preuzimanja Robe. Ako se Ugovor odnosi na više komada ili dijelova Robe, rok počinje teći na dan kada preuzmete posljednji komad ili dio. Kod redovite i ponavljane isporuke Robe rok počinje teći na dan preuzimanja prve isporuke.
3. Od Ugovora možete odustati bilo kojom jasnom i dokazivom izjavom, osobito slanjem e-maila ili pisma na adrese navedene uz naše identifikacijske podatke. Možete koristiti i ogledni obrazac dostupan na stranici Reklamacija. Od Ugovora možete odustati i online putem funkcije dostupne na stranici Moja narudžba, gdje je ta mogućnost označena tipkom „Vrati proizvode”. Ako iskoristite online odustajanje, bez nepotrebnog odgađanja potvrdit ćemo primitak Vaše izjave o odustajanju u tekstualnom obliku, primjerice e-mailom, uključujući sadržaj izjave te datum i vrijeme njezina slanja. Korištenje online funkcije nije obvezno i ne ograničava mogućnost odustajanja od Ugovora drugom jasnom i dokazivom izjavom.
4. Ni kao potrošač ne možete odustati od Ugovora u slučajevima kada je predmet Ugovora ispunjenje navedeno u § 1837 Građanskog zakonika.
5. Rok za odustajanje smatra se očuvanim ako Nam prije njegova isteka pošaljete obavijest o odustajanju.
6. Ako odustanete od Ugovora, dužni ste Nam Robu poslati ili predati u roku od 14 dana od odustajanja. Izravne troškove vraćanja Robe snosite Vi. Imate pravo na povrat Cijene dostave samo u iznosu koji odgovara najjeftinijem načinu dostave koji smo nudili. Ako odustanete zato što smo Mi prekršili Ugovor, snosit ćemo i razumno nastale troškove vraćanja Robe.
7. Primljena novčana sredstva vratit ćemo Vam u roku od 14 dana od odustajanja, istim načinom plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako se drukčije dogovorimo. Ipak, nismo dužni vratiti novčana sredstva prije nego što primimo Robu ili prije nego što dokažete da ste Nam Robu poslali natrag.
8. Odgovorni ste Nam za smanjenje vrijednosti Robe koje je nastalo rukovanjem Robom u opsegu većem od onoga koji je potreban za upoznavanje s njezinom prirodom, svojstvima i funkcionalnošću, odnosno na način na koji biste se s Robom upoznali u fizičkoj trgovini. Ako Vam još nismo vratili Cijenu, ovlašteni smo naše potraživanje koje odgovara smanjenju vrijednosti Robe prebiti s Vašim potraživanjem za povrat Cijene.
9. Ovlašteni smo odustati od Ugovora prije isporuke Robe ako postoje objektivni razlozi zbog kojih Robu nije moguće isporučiti, osobito razlozi na strani trećih osoba ili razlozi koji proizlaze iz prirode Robe. Od Ugovora možemo odustati i ako je očito da ste u Narudžbi namjerno naveli netočne podatke. Ako Robu kupujete u okviru svoje poduzetničke ili profesionalne djelatnosti, ovlašteni smo odustati od Ugovora u bilo kojem trenutku, i bez navođenja razloga.
IX. RJEŠAVANJE SPOROVA S POTROŠAČIMA
1. Nismo vezani nikakvim kodeksima ponašanja u odnosu prema kupcima u smislu § 1826 st. 1 slovo e) Građanskog zakonika.
2. Pritužbe potrošača rješavamo putem e-mail adrese ohenvzahrade@email.cz. Informaciju o rješavanju pritužbe poslat ćemo na e-mail adresu kupca.
3. Ako između Nas i potrošača nastane potrošački spor iz Ugovora koji se ne uspije riješiti međusobnim dogovorom, potrošač može nadležnom tijelu podnijeti prijedlog za izvansudsko rješavanje spora. Nadležno tijelo je Češka trgovačka inspekcija (Česká obchodní inspekce), Središnji inspektorat – odjel ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, e-mail adr@coi.gov.cz, internetska stranica coi.gov.cz/informace-o-adr/.
X. ZAVRŠNE ODREDBE
1. Ako pravni odnos između Nas i Vas sadrži međunarodni element, uređivat će se pravom Češke Republike. Ako ste potrošač, ovaj izbor ne utječe na Vaša prava koja proizlaze iz obveznih pravnih odredbi koje se primjenjuju neovisno o izboru prava.
2. Pisanu korespondenciju između Nas i Vas dostavljat ćemo e-mailom. Korespondenciju ćemo slati na e-mail adresu navedenu u Ugovoru ili Korisničkom računu ili na e-mail adresu s koje ste Nas kontaktirali.
3. Ugovor se može mijenjati samo pisanim dogovorom između Nas i Vas. Ipak, ovlašteni smo mijenjati ili dopunjavati ove Uvjete. Promjena se neće odnositi na već sklopljene Ugovore, nego samo na Ugovore sklopljene nakon stupanja promjene na snagu. Ako imate Korisnički račun, obavijestit ćemo Vas o promjeni kako biste pri sljedećoj Narudžbi imali aktualne informacije; sama promjena ipak ne daje pravo na otkaz već izvršenog jednokratnog Ugovora. Ako Vam na temelju Ugovora redovito i ponavljano isporučujemo Robu, informaciju o promjeni poslat ćemo na Vašu e-mail adresu najmanje 14 dana prije njezina stupanja na snagu. Ako u roku od 14 dana od slanja informacije o promjeni ne primimo Vaš otkaz, novi Uvjeti postaju sastavni dio Ugovora i primjenjivat će se na isporuke nakon stupanja promjene na snagu. Otkazni rok iznosi 2 mjeseca.
4. U slučaju više sile ili nepredvidivih događaja, osobito prirodnih katastrofa, pandemija, operativnih kvarova ili prekida kod podizvođača, ne snosimo odgovornost za štetu nastalu kao posljedica ili u vezi s višom silom. Ako stanje više sile traje dulje od 10 dana, i Vi i Mi ovlašteni smo odustati od Ugovora.
5. Ugovor, uključujući ove Uvjete, arhiviramo u elektroničkom obliku, ali Vam nije izravno dostupan. Ove Uvjete i potvrdu Narudžbe sa sažetkom Narudžbe uvijek ćete primiti e-mailom, pa ćete imati pristup Ugovoru i bez naše daljnje suradnje. Preporučujemo da spremite potvrdu Narudžbe i ove Uvjete.
6. Ovi Uvjeti stupaju na snagu dana 23. 6. 2026.
