Reclamación
¿Cómo puede reclamar o devolver su mercancía?
El plazo para devolver la mercancía es de 14 días.
- desde el día de recepción de la mercancía
- desde el día de recepción de la última entrega, si el contrato incluye varios tipos de mercancía o varias entregas
- desde el día de recepción de la primera entrega, si el contrato establece entregas periódicas de mercancía
Para devolver la mercancía, debe adjuntar también el Formulario de desistimiento del contrato.
Y también el Formulario de reclamación.
Envíe la mercancía junto con los formularios cumplimentados a la dirección de entrega y almacén.
Puede encontrar más detalles sobre el desistimiento del contrato de compra y la devolución de mercancías en la página de condiciones comerciales AQUÍ.
