Évaluation de la boutique
L'évaluation moyenne de la boutique est de 4,8 sur 5 étoiles.
459 avis
5
4
3
2
1
Laisser une note
Liste des évaluations
Vše proběhlo v pořádku a rychle.
(Administrateur)
Děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo rychle a v pořádku. Budeme se těšit zase příště.
Skrin udirny je v pohode. Jen kominek by mohl byt opravdu lepsi. Kousek trubky s plechem klapkou a klobouckem by zas tak narocnej na vyrobu a cenu nebyl. To co k tomu dodavate je sice funkcni ale kazi kvalitu celeho vyrobku.
(Administrateur)
Děkujeme za recenzi i připomínku. Komínek je záměrně řešený jednoduše tak, aby vzhledově zapadal do dřevěné střechy udírny a zároveň byl plně funkční. Počítáme také s tím, že pokud zákazník preferuje jiné řešení, může si komínek snadno upravit nebo nahradit podle vlastních představ.
děkuji, vše v pořádku, houpačka je pevná, kvalitní z hezkého, opracovaného dřeva. Jsme moc spokojeni.
(Administrateur)
Děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená jak s houpačkou, tak s rychlostí odeslání a zabalením. Ať Vám dobře a dlouho slouží.
Rychlé a mimořádně pečlivé doručení do Francie. Komunikace i zákaznický servis jsou nejlepší, jaké jsem kdy zažil! Vřele doporučuji. Smoker je naprosto skvělý!
Velká rychlost, spokojenost
Osobní jednání na 1
o.k
Vše ok
Cena + rychlost
Super zboží a super rychlost
Velice rychlé dodání, kvalitní výrobek.
vše v pořádku
Dobrý
Vše v pořádku
Top Firma, sehr gute Qualität und Preis
(Administrateur)
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že nejste s nákupem plně spokojen.
Objednávka byla dle informací doručena rychle a bez reklamace či jakéhokoliv předchozího kontaktu z Vaší strany, proto nás negativní hodnocení překvapilo. Ve zpětné vazbě zmiňujete kvalitu zboží a cenu, ale bohužel bez konkrétnějších informací, takže momentálně nevíme, co přesně nesplnilo Vaše očekávání.
Budeme rádi, pokud nás kontaktujete napřímo a situaci společně vyřešíme nebo alespoň lépe pochopíme Váš pohled. Zpětná vazba má největší hodnotu tehdy, když obsahuje konkrétní informace, se kterými lze pracovat.
S pozdravem
OHENVZAHRADĚ.CZ
Jo - bylo to rychlé, dobře zabalené, potud vše ok! Ale vzhledem k nedodržení slibu budu hodnotit komunikaci s obchodem pouze jednou hvězdou.
(Administrateur)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Mrzí nás komplikace kolem chybějícího šroubu.
Po telefonické domluvě jsme náhradní šroub skutečně odesílali, dokonce i s malým dárkem jako omluvu. Odeslání se bohužel o pár dnů zdrželo, protože jsme chtěli zaslat originální černý šroub, který na grilu vizuálně sedí, a ne běžný stříbrný variant, který by na výrobku působil rušivě.
Chápeme, že zdržení mohlo být nepříjemné, za což se omlouváme. Na druhou stranu nás mrzí velmi nízké hodnocení komunikace, protože jsme situaci řešili a zákazníka nenechali bez odpovědi ani bez řešení.
S pozdravem
OHENVZAHRADĚ.CZ
