Réclamation

Comment pouvez-vous faire une réclamation ou retourner votre marchandise ?

Le délai de retour des marchandises est de 14 jours.

• à compter de la réception de la marchandise
• à compter de la réception de la dernière livraison, si le contrat porte sur plusieurs types de marchandises ou livraisons en plusieurs parties
• à compter de la réception de la première livraison, s’il s’agit d’une livraison régulière et répétée

Pour retourner la marchandise, vous devez joindre au colis le formulaire de rétractation du contrat.

Et également le formulaire de réclamation.

 

Veuillez envoyer la marchandise avec les formulaires complétés à l’adresse de livraison et de stockage.

Vous trouverez plus de détails concernant la rétractation du contrat de vente ainsi que le retour des marchandises dans les conditions générales ICI.