Évaluation de la boutique

Dobrý den, moc děkujeme za pěkné hodnocení! Jsme rádi, že nákup i doručení proběhly hladce a že jste po prvním použití spokojený jak s grilem, tak s litinovou deskou. Ať Vám vše slouží přesně podle představ i nadále — kdykoli budete něco potřebovat, jsme Vám k dispozici.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a také za důvěru, kterou nám projevil Váš otec svým opakovaným nákupem — toho si opravdu moc vážíme. Jsme rádi, že oceňujete dostupnost zboží skladem a rychlé odeslání. Je pravda, že některé produkty mohou být jinde levnější, ale snažíme se držet kvalitu služeb, odbornou podporu a rychlé řešení případných problémů tak, aby se zákazník na náš e-shop mohl vždy stoprocentně spolehnout. Ještě jednou děkujeme, že jste i přes vyšší cenu zvolili právě nás. Ať dělá dárek radost!

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste byl spokojený s rychlou dopravou. Mrzí nás však informace o křivě umístěném štítku na víku grilu. Bohužel jsme od Vás nedostali žádnou zprávu ani fotografii, takže o problému nevíme a nemůžeme ho bez Vašeho kontaktu vyřešit. Pokud se objeví jakákoli výrobní nepřesnost, stačí nám krátce napsat – podobné věci řešíme běžně a rychle, aby byl produkt přesně podle představ. Rádi Vám pomůžeme, jen o tom potřebujeme vědět. Děkujeme a přejeme, ať gril dobře slouží.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že doručení neproběhlo podle Vašich představ. Bohužel jsme od Vás v době doručení neobdrželi žádnou informaci, takže jsme nemohli situaci okamžitě řešit. Rádi bychom dodali, že chování jednotlivých kurýrů bohužel nemůžeme přímo ovlivnit — jedná se o externí službu. Pokud však nastane jakýkoli problém, stačí nás kontaktovat. Můžeme podat oficiální stížnost, zajistit nápravu nebo domluvit nové doručení. Vždy se snažíme být maximálně nápomocní. Mrzí nás, že jsme o potížích nevěděli včas. Kdykoli budete cokoli potřebovat, jsme tu pro Vás.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se podařilo reklamaci rychle vyřešit a že Vám nová stříška dorazila v pořádku. Kdykoli se objeví jakýkoli problém, stačí nám napsat — vždy děláme maximum, aby měl zákazník vše v pořádku a bez starostí. Děkujeme a přejeme příjemné uzení!

Dobrý deň, ďakujeme veľmi pekne za Vašu recenziu a milé slová o komunikácii aj ochote pomôcť. Mrzí nás, že pri platbe nastali komplikácie. Pri úhradách zo Slovenska na náš český EUR účet je potrebné zadať SEPA platbu — nie každá banka to má riešené intuitívne, preto sa občas stane, že platba neprejde. V takých prípadoch samozrejme vždy ponúkame jednoduché riešenie, napríklad dobierku, aby zákazník svoj tovar dostal bez zbytočného zdržania. Sme radi, že všetko nakoniec dopadlo dobre. Ďakujeme za odporúčanie a prajeme nech tovar dobre slúži!

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za pozitivní hodnocení komunikace i samotného výrobku. Mrzí nás, že pro Vás byla montáž náročnější. Plynové grily se ale běžně dodávají rozložené na více částí a je potřeba je kompletovat krok po kroku — u tohoto typu je to zcela standardní postup všech výrobců. Návod dodává přímo německý výrobce a máme na něj dlouhodobě velmi dobré ohlasy. U více než 150 prodaných kusů stejného modelu jsme zatím nezaznamenali potíže se srozumitelností, ale samozřejmě chápeme, že každému může vyhovovat něco jiného. Vaší zpětné vazby si vážíme. Pokud byste kdykoli potřeboval s montáží poradit nebo si nebyl něčím jistý, jsme vždy k dispozici a rádi pomůžeme — i po telefonu nebo videem. Děkujeme, že jste si gril zakoupil u nás, a přejeme, ať Vám dlouho a spolehlivě slouží.